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雙十一剛剛過去,雙十二還會遠嗎?不僅僅是雙十二,在接下來的日子里,圣誕節、元旦、春節都會紛至沓來,對于電商朋友來說,這些重要節日絕對是營銷的重頭戲。如果您在雙十一活動中銷售額并沒有達到預期,那么在接下來的幾個關鍵節點更要做好充分準備,為自己的這一年劃上圓滿的句號。今天小編要和大家聊的還是電商活動短信這個話題,如何讓客戶愿意看你的短信?
電商短信分為營銷類和通知類兩種,營銷類主要體現為活動預熱、喚醒客戶、宣傳推廣這幾方面;而通知類短信,則包括發貨通知、好評引導等。
 
編寫電商短信注意事項 
 
1、營銷短信通用格式:【簽名】+尊稱+主題+時間/地點促+祝福+退訂字樣。 
 
2、在內容上既要做到簡潔明了,又要有一定的創意,調動起客戶的欲望,也就是利用有限的文字引出無限的遐想。而且文案內容要多樣化、具有豐富性,避免客戶對同質化短信審美疲勞。只有這樣,才能讓客戶有意愿看完這條短信,并且點擊鏈接進入下一個環節。
 
3、短信中包含店鋪或單品短鏈,對于有意向的客戶來說,直接通過點擊短鏈進入到商品頁面,是非常便捷的操作,比搜索店鋪名、品牌名用戶體驗更好。 
 
4、發送目標群體要精確,而且要有合理的分類,這樣才能大大提高不同類型客戶效果的欲望; 
 
5、注意短信的發送時間以及頻率,比如在活動開始前兩個小時,活動結束前兩個小時,而且在給同一客戶發送短信次數也不可過多。 以今年雙十一為例,活動開始前的幾個小時大量商家紛紛啟動短信營銷,而在雙十一晚上10點左右,還會有不少商家重新發起新一輪的營銷短信,這說明這樣的時間點都是比較合乎用戶習慣的。
 
6、重大節日不僅要重視營銷短信,通知類短信同樣重要。客戶可能因為包裹比較多,會忘記物流信息,這個時候發貨提醒通知短信就顯得尤為體貼,而且到貨通知的同時可以引導用戶及時好評,提升店鋪信譽度。
 
卡洛思短信平臺特意為大家整理了一些電商短信模板,以供參考。
 
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