7月9日國家郵政局發布最新消息，建立實施快遞行業失信主體“黑名單”制度。從長遠來看這其實是很有必要的，一方面消費者可以針對快遞員的不良服務進行投訴，另一方面快遞行業也可以針對消費者的惡意投訴進行拉黑處理，從而使客戶與快遞員雙方都有相互監督的權利，保障行業良性發展。回歸到短信行業，黑名單的機制存在已久，而且對于短信群發效果有著至關重要的影響，但很多客戶卻對黑名單知之甚少，以至于在選擇短信公司時沒有考慮到這一因素，后期帶來不小的損失。

什么是短信黑名單？

所謂短信黑名單，即該用戶之前可能通過撥打移動、聯通、電信客服電話投訴過運營商；或者用戶回復過含有T、退訂或取消等代表拒絕接收短信的指令。這類用戶的手機號碼很可能被加入到運營商黑名單系統中，當群發短信時他們則不會接收到短消息。

群發短信怎么發？

大量群發短信時必須要使用正規的短信平臺，這是目前國內唯一合法的短信群發方式。如果用個人手機發送（俗稱卡發)，一方面成功率很低，另一方面也會涉及到違法；而偽基站之類的則是明顯的違法行為，切勿嘗試。

短信群發成功率的影響因素有哪些？群發短信怎么發成功率高？

1、盡可能避免手機號碼空號

在群發之前首先要對發送的手機號碼數據進行檢測，比如是否有空號，這樣能夠避免無效信息的推送。

2、短信文案內容

驗證碼、通知類行業短信通常不含有廣告信息，因此到達率較高，基本能實現98%以上。而營銷廣告類短信則相對容易觸發關鍵字，成功率會略低。因此編寫營銷文案時盡可能要避開關鍵字，增加成功率。這方面具體可以咨詢卡洛思客服人員，幫助審核內容。

3、短信通道黑名單數量

短信通道的黑名單數量也對成功率有著非常大的影響，而這點恰恰容易被客戶忽視。如果該通道的黑名單數量較多，而客戶要發送的手機號碼里恰恰與黑名單有重疊，那這部分手機用戶就無法收到短信，損失也只能客戶自己承擔。

當然黑名單問題也不是無法解決的，卡洛思短信平臺多條短信通道資源，黑名單數量極少，而且我們還可以幫助客戶解除黑名單，從而順利實現短消息下發。

小結：想要提高群發短信的成功率，除了上述提到的幾點外，還要選擇正規專業的短信群發服務商，不扣量、發送狀態可查詢、消費余額透明，這樣誠信的短信公司才值得長久合作。