隨著微商的愈演愈烈，越來(lái)越多的人都開(kāi)始兼職做生意賣(mài)產(chǎn)品，大有全民皆商的趨勢(shì)。只是無(wú)論是淘寶、天貓還是京東、當(dāng)當(dāng)以及現(xiàn)在的微博、微信，這些都不過(guò)是平臺(tái)，您有能耐無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)都會(huì)混得風(fēng)生水起，如果您實(shí)力有限，那就只能成為炮灰。
無(wú)論哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額？拼價(jià)格，固然不錯(cuò)，可是一味的靠低價(jià)來(lái)吸引客戶(hù)最終只會(huì)把路越走越窄。在保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠高級(jí)的前提下用心做好服務(wù)環(huán)節(jié)也至關(guān)重要。
在調(diào)查中顯示，有很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)往往是感性的，可能只是因?yàn)榭头藛T的某句話或推薦就下單了，而并沒(méi)有價(jià)格上有所糾結(jié)。對(duì)于這樣的客戶(hù)要格外珍惜，因?yàn)榭蛻?hù)只會(huì)給自己一次機(jī)會(huì)，如果這次體驗(yàn)好了很可能還會(huì)有下次合作，而如果這次體驗(yàn)差了，那么再成交的可能性就很小了。所以用心在每個(gè)可以想到的服務(wù)細(xì)節(jié)，給客戶(hù)滿(mǎn)意也是給自己機(jī)會(huì)。
就像在某寶上下單，很少會(huì)收到短信實(shí)時(shí)跟蹤提醒，但是用心的店家做了，就會(huì)讓客戶(hù)感受到用心。“【**旗艦店】啟稟陛下，您指定的貢品，我們已經(jīng)派申通快遞快馬加鞭的給您送過(guò)去了，鏢號(hào)******，不日將抵達(dá)皇宮，請(qǐng)陛下留意親啟！”“【**旗艦店】啟稟陛下，貢品已經(jīng)到達(dá)**，請(qǐng)確認(rèn)包裝完整再簽收，滿(mǎn)意請(qǐng)給以5分好評(píng)支持！如有問(wèn)題請(qǐng)告知微臣，定竭盡所能讓您滿(mǎn)意！”
這樣的短信提醒既有趣又實(shí)用，而且能給客戶(hù)留下不錯(cuò)的印象，下次買(mǎi)東西很容易就會(huì)重復(fù)消費(fèi)。有時(shí)候我們?cè)诤推渌麑?duì)手競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的過(guò)程中，相差的往往就是這種很細(xì)微的東西，不要再糾結(jié)為什么自己的產(chǎn)品不錯(cuò)卻賣(mài)不出去，而是要不斷反思自己真的用心做到極致了嗎？
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