隨著人們生活水平的日漸提高,大家對保障性的需求也有了明顯的增加。很多家庭都會在理財規劃時把保險納入其中,以備不時之需。加之目前國內經濟下行的趨勢,保險行業也迎來了新的機遇。在這種天時地利的機會面前,如果再稍微用心,做足人和,那么很容易出成績的。
毋庸置疑,保險是個好東西,但是還是有不少客戶內心深處是抵觸的,客戶寧肯自己主動找到保險公司咨詢購買,也不希望被動營銷。這主要是由于保險行業的從業人員水平差異導致了對保險條款的誤導宣傳,從而讓消費者選擇了不適合自己的保險,造成了極度惡劣的客戶體驗。試想在這種情況下,消費者又怎么會甘心被動營銷?因此要想獲得長久的用戶并積累口碑,首先要修煉好內功--保證從業人員有良好的專業素養,從而為客戶推薦最適合他們的保險。
內功是基礎,外功是源泉。保險行業營銷的手段有很多,這里卡洛思僅僅就短信這種方式進行分析。在之前的文章中曾經介紹過如何編輯短信群發內容才最吸引客戶,而作為保險行業,最開始需要的往往是一個跟客戶溝通的機會,畢竟保險不可能一次就談成,線下拜訪客戶往往要三四次甚至更多,因此如果你指望一條短信就能拉來客戶那也不現實。我們利用短信群發最大的目的就是帶來一個跟潛在客戶溝通的機會,或者說用一條短信激起潛在客戶對我們的好奇心,使客戶愿意跟我們溝通聯系,這就足夠了。因為一旦聯系建立起來,剩下的事情就屬于內功的范疇,該如何操作,相信每個保險從業人員都很清楚。
因此短信內容很關鍵,你很直白的跟客戶說我送你了一份意外險,客戶很可能并不買賬。畢竟意外險也花不了多少錢,客戶很可能已經買了,更有甚者對方會懷疑這是否是詐騙短信。這個時候就需要在短信內容上下點功夫,簡單粗暴的營銷方式并不適合真正想買保險的潛在客戶。
這里卡洛思短信平臺提供一個案例,大家可以作為參考:
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將欲取之,必先予之。這點用在任何行業都是行得通的,尤其適合保險行業,卡洛思只是拋磚引玉,相信保險從業人員會做得更好!
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