短信通知群發廣告推廣被認為是一種強制營銷。因為只要發送成功,用戶的手機就可以接收并看到,可以說營銷成功率很高。與其他廣告形式相比,短信群發具有方便、快捷、成本低、渠道穩定、投遞率高、覆蓋面廣、即時傳輸、不分時間地點等特點,成為企業提升品牌形象、降低運營成本的首選。
而且不可否認的是,目前,短信仍然是手機功能的必需品。注冊平臺時,我們會收到一條短信通知。登錄理財產品時,我們會收到驗證信息。當您忘記密碼時,我們將收到提醒短信。
不過短信營銷也有自己的痛點,比如無法保證需要發送的短信號碼的真實性,以及用戶每天都被垃圾短信轟炸。
因此我們在做短信營銷時,首先應對短信內容有一個正確的認識。文案寫作的目的是澄清意圖,讓用戶對這條信息感興趣,而不是讓顧客反感。
下面我們根據多年短信平臺運營經驗,從三個維度為客戶撰寫短信內容提供參考。
1.我是誰:自述
用戶看到短信后的第一反應是:誰發的?所以自我報告我是誰是非常有必要的。根據我們的經營以及用戶反饋的群發效果,把“我是誰”的信息放在短信的末尾不是一個好習慣,因為客戶看不到你在預覽模式下的身份,這將導致有3/4的客戶會直接刪除信息。
2.你是誰:用戶信息
賣家也可以將網店中的客戶ID帶入短信中。這樣老顧客召回率肯定會提高。當然,最好隱藏一些客戶ID,以確保信息不會泄露,減少客戶的反感情緒。
3.我要做什么:短信內容
這是我們想告訴顧客的信息,相信每個人都會把大部分精力投入到這一部分。其實反而是這一部分內容比較簡單,把自己想表達的內容言簡意賅的說出來就可以了,切記長篇大論。
4.你要做什么:引導
短信鏈接可以帶來直接轉化,讓客戶直接訪問商場或網站,甚至一鍵下單付款,達到0成本。每條短信70字。最好留1到3個空白字符,以防止文本消息由于各種原因被分成兩部分。
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