每逢圣誕、元旦這樣的比較具有象征意義的節日,很多賣家都有向客戶發送祝福短信或營銷短信的習慣。因為這樣做既能傳播活動優惠信息,又能體現人文關懷,非常有利于客戶維護。然而,人們更多的是熱衷于營銷短信的發送,卻并不十分關注接收者的感受。如果你不注意,可能會正巧惹到用戶,引起厭惡不說,損失一批客戶那就得不償失了。因此,企業需要學習一些編輯短信營銷內容的技巧。
明確短信營銷的目的
在編輯短信之前,我們需要明確發送短信的目的。我們發送營銷短信,無非是讓客戶關注您的品牌、參與您的活動或讓客戶購買您的產品。只有目的明確,再根據目標客戶的需求,我們才能寫出合適的短信。
借勢節日特性營銷
在短信內容方面,我們需要精簡對短信的寫作要求。與其追求文藝用詞的華麗,不如用簡單的詞匯告訴顧客“我能提供什么”和“我能給你帶來什么”。此外,我們的短信內容也需要根據節日特性進行相應的調整。比如,對于元旦營銷短信,我們當然不能錯過“元旦”的相關元素,比如新年問候、團圓、節假日、聚會娛樂等等。
元旦營銷之前的熱身
一般在節日前一周左右的時間,商家就可以通過短信平臺群發短信告知客戶元旦活動的具體內容,一般可以采用“祝福+活動促銷”的文本形式。但請切記,不可向同一位客戶發送超過3條的營銷短信,以免構成騷擾。同時,建議通過一些網絡社交平臺或其他宣傳活動來最大限度地傳播元旦節日的影響,為節日營銷打下基礎,也為品牌推廣提供動力。
假日刺激消費短信
像元旦這樣的重大節假日,確實非常適合給客戶發送營銷短信。短信應突出活動的促銷力度以及商家向客戶提供的節日禮品。一方面可以加深消費者對該店的印象,增強購買的可能性;另一方面提醒消費者節日促銷,并在節日當天及時收到禮品,達到引流和銷售的目的。
節后發送售后服務短信
元旦節日過后,我們可以向購買產品或參與活動的客戶發送關愛維護短信,內容可以是詢問對產品的意見,或者更簡單一些,直接發送產品使用注意事項,并以各種形式加強與客戶的聯系。在做好售后服務的同時,最大限度地培養品牌忠誠客戶。
以上就是元旦節日短信營銷內容中的那些不得不知的小技巧,您學會了嗎?
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