答：先登錄【卡洛思短信平臺】--》短信管理---》我的狀態報告--》查看是否有發送記錄，有無發送數據。如果沒有，是在平臺上提交，是否加入號碼時，格式不對；如果是 API 的推送的，請查詢推送記錄。 如果有下發記錄，依然收不到短信，請按具體返回的失敗代碼和出錯提示排查，則可能有如下原因：
1、每天向同一用戶發送的短信次數超過了限制；
2、向同一用戶發送短信頻率太快；
3、該號碼處在運營商黑名單中；
4、用戶手機號不存在、關機或者欠費停機狀；
5、被短信屏蔽軟件攔截。
1) 手機是否處于關機或欠費停機狀態，可以撥打手機號碼確認；
2) 請檢查手機信號是否正常，必要時重啟一下手機；
3) 是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中；
4) 通過接口查詢短信接受狀態和錯誤代碼；
5) 手機收件箱是不是已滿，刪除一些看是否可以正常接收；
6) 手機是不是雙卡雙待的手機，把卡拿出來換一下卡槽；
7) 如若不行，請您將SIM卡換到其他手機上進行測試。
答：1、聯系客服解除黑名單；
2、申請專用通道，最大程度的避免命中黑名單；
答：1、之前投訴過運營商，如打過10086、10010或10000投訴的，可能會被運營商加入黑名單；
2、有過退訂歷史，如回復過含有T、TD、退訂或取消等代表拒絕接收短信的指令。
簽：1、檢查您的程序是否重復提交的問題；
2、極端情況下，由于手機端未正確返回確認信號給運營商，造成運營商認為手機沒有接受成功， 嘗試重試發送。請重啟手機解決，必要的時候，取出手機卡，插入接受正常的手機接受完短信再插回原來的手機。
答：同一條通道，對同一個手機號碼發送短信驗證碼，一天內一個手機號的接收次數限制是20條，無法上調，測試或者管理員可以加入白名單不受限制；另外獨享通道暫時不受限制。
答：企信通平臺有完善的文字過濾系統及人工審核流程，如果您的內容含有敏感詞或者違反短信發送規的，將無法通過審核，請及時修改短信內容。
答：先登錄【卡洛思短信平臺】--》短信管理---》我的狀態報告--》查詢對應的手機號--》查詢結果
答：可以的，是大陸地區的11位手機號都支持的。
答：1、檢查您的程序是否重復提交的問題。
2、極端情況下，由于手機端未正確返回確認信號給運營商，造成運營商認為手機沒有接受成功，嘗試重試發送。請重啟手機解決，必要的時候，取出手機卡，插入接受正常的手機接受完短信再插回原來的手機。
答：1、查看提交上的內容是否有帶簽名。
2、提交上來的內容是否會亂碼。
3、提交上的是否有下發。
答：短信轟炸、短信炸彈，是指通過惡意程序，利用從各個網站上找到的動態短 URL （比如驗證碼發送的URL)和 前端輸入的被攻擊者手機號碼,發送 HTTP 請求,每次請求給用戶發送一個動態的短信（比如驗證碼短信）。 最終的效果，就是朝許多無關的手機用戶，發送很多驗證碼短信。導致手機用戶被騷擾。
答：1、加上檢測邏輯，屏蔽非手機號的亂碼等無效數字；
2、在注冊頁添加個隱藏的"input"，value為隨機驗證碼(保存在session)，發短信前驗證一下，保證是在當前頁面點擊；
3、前端加好效驗碼（圖形驗證或二次確認）防機器人批量刷；
4、頻率限制-同一號碼重復發送的時間間隔，建議設置為60-120秒；
5、同號碼請求數量限制，根據業務特點，設置每個手機號碼每天的最大發送量；
6、場景流程限定——將手機短信驗證和用戶名密碼設置分成兩個步驟，用戶在設置成功用戶名密碼后，下一步才進行手機短信驗證，并且需要在獲取第一步成功的回執之后才可進行校驗；
7、傳輸https加密；
8、IP限定——根據自己的業務特點，設置每個IP每天的最大發送量；
9、設置驗證碼時效性-數據庫保存生成的驗證碼時間，表單提交時，判斷該驗證碼是否正確（是否在表中存在同時驗證碼是否失效，一般是五分鐘內失效）。
答：惡意攻擊者采用惡意工具,調用"動態驗證碼短信獲取"接口進行動態短信發送, 究其原因是攻擊者可以自動對接口進行大量調用。 采用圖片驗證碼可有效防止惡意工具的自動化調用,即當用戶進行"動態驗證碼短信發送" 操作前, 彈出圖片驗證碼,要求用戶輸入驗證碼后,服務器端再發送動態短信到 用戶手機上,該方法可有效解決被利用實施炸彈攻擊的問題。 安全的圖片驗證碼必須滿足: 生成過程安全:圖片驗證碼必須在服務器端進行產生與校驗; 使用過程安全:單次有效,且以用戶的驗證請求為準; 驗證碼自身安全:不易被識別工具識別,能有效防止暴力破解。
