短信使用前問題

問：在購買前貴公司的短信可以測試嗎？

答：可以，提供執照給客服。

問：短信發送字數有限制嗎？

答：短信跟我們手機算字數是一樣的，是按70字一條，超過70字的會按每67字一條進行扣費，最多寫300字，例如：140字=67+67+6=3條計費，用戶收到顯示一條。

問：短信模板是否有限制數量？

答：不限制。為優化服務器資源，請刪除廢棄的模板。

問：內容報備什么意思？

答：用戶預先報備了短信模板，報備成功后，用戶提交短信時，系統會自動匹配審核已報備成功的模板，匹配成功，就會自動下發，適合像驗證碼，24小時發送的。

問：短信是怎么計費的？

答：按照實際使用情況進行實時扣除短信條數；短信提交成功即扣費；若提交失敗，扣取條數返還。

問：支持短信群發嗎？

答：支持，單次群發最高25萬個手機號。

問：短信發送時間段有限制嗎？

答：純通知沒有限制，直連通道是全天候發送，實際使用時，請以不打擾用戶正常作息時間為前提。會員營銷發送時間在8點30分到18點0分間，超出時間，將會在第二天發送。

問：短信的到達率如何？

答：驗證碼短信能保證在99%以上。營銷短信發送受客觀或政策原因影響較多，無法可以保證100% 送達。卡洛思通過對接多條106通道、動態智能匹配最優線路，能夠達到95%左右的到達率。

問：三網（移動、聯通和電信）都可以發嗎？

答：是的，三網都支持，支持最新的17x、166。199,198號段。

問：什么是短信簽名？必須要加嗎？

答：必須加，加在短信的開頭；短信簽名是代表發送短信企業的身份標簽， 根據電信基礎運營商的規定，每條短信前必須附加短信簽名，否則將無法發送失敗。

問：短信審核需要多久？

大概需要15分鐘左右，需要加急的，可以聯系卡洛思客服優先處理。

問：短信模板有什么要求？

答：1、 對于破壞國家統一的；損害國家榮譽利益的；破壞國家統一的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教迷信的；散布謠言，擾亂破壞社會秩序穩定的；侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權益的；含有法律、行政法規、政策禁止的內容。 禁止發送涉及：色情、賭博、毒品、黨政、維權、眾籌、慈善募捐、宗教、迷信、股票、POS機、面試招聘、博彩、貸款、暴力催收、信用卡提額、助考、欺詐、紅酒類、交友、暴力、恐嚇返利、代開發票、代理注冊、代辦證件、加群、加QQ或者加微信、販賣個人信息、運營商策反、流量營銷等信息的短信
2、短信內容不能含有政治敏感字眼和"黃賭毒"等低俗敏感字樣,出現違法違規或者損害到相關他人權益的,平臺將保留最終追究的權利；
3、 短信模板不支持特殊符號如,￥, ★,ヾ(●?▽`●)ノ ^_^；
4、簽名的【 】符號，在內容中，只能出現在一次，不能使用[ ]這個英文的括號，簽名必須放在內容的最前面，或是最后面。在模板內容中任意位置都不能使用, [ ]符號模板內容首尾不能使用。
5、模板內容如侵犯到第三方權益須獲得第三方的授權。
6、如果不是以上因素的，請聯系卡洛思短信客服

問：無法通過審核的原因是什么？

短信內容含有敏感詞或者內容違法，詳情可以聯系卡洛思客服。