在很多人的印象里，短信群發只是用來做產品營銷的，其實不然，它還非常適用于客戶服務。
 

在一些經營時間比較長的企業公司，往往會有一些比較固定的客戶群體，為了維護這些客戶，公司經常也會做一些回訪或者其它管理工作，以防止老客戶流失。而通過短信發送接口平臺，公司可在一些節假日或者客戶生日等特殊的時間里，以短信的形式向客戶發送短信，加強公司的人文管理，不僅能夠更好的服務于客戶，也能為公司留住更多的資源。

當然，除了營銷短信和服務類短信，以106開頭的短信平臺還能發送很多其他類型的短信。

比如從現在市場上的應用來看，比較常見的發送類型還有驗證類短信、通知類短信等，所以短信群發的應用范圍非常廣泛，在銀行、旅游、電商、物流、游戲、教育等許多行業都有涉及，為不少企業商家帶來了盈利，促進了行業的發展。

不過，選擇優質短信平臺事實上卻是一件需要非常仔細的事情，一定要在確定之前做好綜合考量。而考察短信平臺運營商靠譜性的方法，除了市場口碑，還可以通過測試平臺發送質量來判斷。

不可否認市場口碑是對短信平臺運營商的判斷標準之一，但是為防止其他同行的有意詆毀造成誤判，在選擇短信平臺運營商的時候，仍需親自體驗：可以提供相應的號碼、內容進行短信測試，從而了解驗證碼、會員營銷、通知等各類短信的速度，到達率，狀態返回，穩定性，是否106通道等情況。

在短信群發資費方面，則以透明收費為標準。因此一定要選擇那些資費明確的平臺。而透明收費簡單來說就是你要清楚短信平臺發出的每條短信的明細，以免花冤枉錢。而正規的短信平臺都會有一個狀態反饋，會讓你清清楚楚的看到每條短信是否送達，并且按照發布成功計費，比較人性化和合理化。反之，如果無據可查，沒有發送詳情的平臺則不建議選擇。

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