小卡今天做地鐵上班時,和往常一樣習慣性的看起了手機,然后不經(jīng)意間抬頭看了一眼車廂內(nèi),真的如歌里面所唱的那樣:所有人都在玩手機……
而這充分說明了短信群發(fā)作為一個直接傳播的重要營銷工具,從某種定義上,短信以它獨特的點對點廣告形式與傳統(tǒng)廣告并立,可以說是無法被取代的第五代傳媒。
作為現(xiàn)在廣告營銷成本不斷上漲,對于中小企業(yè)來說成本是承擔不起的。因此短信群發(fā)營銷以其成本低、發(fā)送速度快、時效性強等優(yōu)勢,深受中小企業(yè)的青睞。
短信群發(fā)的營銷價值
1、推廣產(chǎn)品賣點的最佳方式
對于現(xiàn)在很多用戶對垃圾廣告泛濫的時代,就可以借助短信平臺強化客戶的信賴感。同時106短信通道往往可以簽署公司的名稱,這樣也能夠彰顯企業(yè)的實力,以及信任感,促進客戶的購買意向。
2、營銷方式最佳選擇的試金石
前期對有些新客戶不了解的時候,首先發(fā)短信給用戶預(yù)熱,若客戶能夠及時回復,這就說明客戶的意向還是比較高的。
3、企業(yè)與用戶溝通的紐帶
對于一些意向客戶、老客戶、新客戶等,即使現(xiàn)在沒有需求,但是后期有合作機會的客戶,這時就可以借助短信群發(fā)平臺以短信群發(fā)的形式,發(fā)送一些節(jié)假日祝福以及平時的關(guān)心語,這樣一來不僅讓客戶記得你,在選擇產(chǎn)品時也會優(yōu)先想起你,這就是維系與客戶的客情。
如何提升短信營銷效果
1、靠譜的短信群發(fā)平臺
和靠譜的短信服務(wù)商合作,若短信平臺經(jīng)常出問題,會很麻煩,因為找第二家還是需要一定的時間,最怕出現(xiàn)那種給了錢就找不到人的,那真有點悲劇。
2、合理的推廣頻率
當然有了一定的目標號碼,也不要極于求成,天天發(fā)短信來推廣,這樣要能適得其反,短信宣傳一定要有一個度,這個要怎么把握,得根據(jù)自己產(chǎn)品的實際情況規(guī)劃,太頻繁還容易招來投訴,不少商家用短信來做宣傳,只管不停的發(fā),廣撒網(wǎng),這樣其實造成了很多不必要的浪費。
3、篩選客戶
客戶群體一定要篩選,不然的話短信群發(fā)營銷就猶如大海撈針,大批量群發(fā)短信之后發(fā)現(xiàn)就幾個客戶回復,那就是目標客戶群體不精準,例如母嬰店經(jīng)常發(fā)送營銷短信給家里沒有小寶寶的人群,肯定是無論群發(fā)多少條短信都是無用功了,而且還浪費預(yù)算。
4、換位思考
如果你群發(fā)的營銷短信,客戶不感興趣,那么這條營銷短信就會石沉大海或是變成垃圾短信。所以我們在編輯短信群發(fā)內(nèi)容的時候一定要換位思考,應(yīng)該抓住客戶感興趣的點,抓住客戶痛點,群發(fā)一些有價值的信息給客戶,一定要讓客戶感覺是點對點群發(fā)短信給客戶的,群發(fā)會讓客戶感覺沒誠意,短信回復率自然不會高的。
怎么才能夠錦上添花群發(fā)客戶必回的信息呢?
1、師出有名
如果簡單發(fā)一條沒有理由的優(yōu)惠短信,一般人們是不會相信的,還以為是詐騙呢,因為天上不會掉餡餅的。所以一些節(jié)假日的借勢營銷、季末大清倉、產(chǎn)品上新價、周年慶典等等都是促銷活動很好的理由,出師有名的優(yōu)惠大促銷,短信回復率才會更高。
2、贏得信任
回復是建立在信任之下的,如果是一家你非常陌生的商家給你發(fā)送營銷短信,你肯定就是看下就刪了,無感、不信任。
例如堅果就認準“三只松鼠”、“良品鋪子”等等,這些有知名度的品牌群發(fā)短信廣告,回復率自然是會比陌生商家要高。那商家是如何提供企業(yè)品牌知名度?可以多做一些品牌宣傳、多發(fā)幾次客情短信和節(jié)日短信,客戶自然會記住你的品牌。
3、把控好短信到達率
在選擇第三方短信平臺服務(wù)商的時候一定要選擇與運營商直接合作的,這樣才能獲取一手106短信通道,短信到達率才會有保證,才能增加短信群發(fā)營銷的曝光率,進而提高短信回復率。
以上就是關(guān)于企業(yè)如何提升短信營銷效果的一些重要知識點,如果企業(yè)在使用短信平臺群發(fā)短信時能做到其中的5點以上,相信一定能取得很好的營銷效果。
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