經(jīng)常聽到一些客戶會(huì)問：

“你們短信發(fā)送平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率怎么樣?可以達(dá)到百分之多少?”

聽到這樣的問題，相信很多從事過短信行業(yè)的人都會(huì)為之一震。群發(fā)短信營銷的轉(zhuǎn)化率好不好不是哪個(gè)人空口白話說出來，好的轉(zhuǎn)化率是靠大家努力做出來的。

任何一個(gè)短信平臺(tái)，都不能夠準(zhǔn)確地告訴客戶，短信平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到多少。甚至絕大多數(shù)的平臺(tái)會(huì)回答說：“我們只保證您短信的發(fā)送成功率和到達(dá)率，轉(zhuǎn)化率的問題還是要看自己的產(chǎn)品定位以及短信文案等多方面因素共同決定”。

在全網(wǎng)來看，目前很難找到詳細(xì)的數(shù)據(jù)來說明短信平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率問題，即便是有，也說的很籠統(tǒng)。

從網(wǎng)上找的一條關(guān)于轉(zhuǎn)化率的信息：短信群發(fā)正常轉(zhuǎn)化率是0.1%-0.7%。

以群發(fā)1000條短信為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)化率在0.1%-0.7%，有的只可能得到1個(gè)客戶，有的會(huì)得到7個(gè)用戶，那同樣的短信操作，為何還會(huì)有如此大的差距呢?其實(shí)短信的轉(zhuǎn)化率的高低是有多方面的原因造成的：

一、群發(fā)對(duì)象是否精準(zhǔn)

即手機(jī)號(hào)碼的質(zhì)量，是否精準(zhǔn)，效果怎么樣主要看是自身的號(hào)碼是否精準(zhǔn)。

如果是盲目找的陌生號(hào)碼 那肯定是沒什么效果的，建議在發(fā)送前進(jìn)行號(hào)碼的篩選，卡洛思短信平臺(tái)的的空號(hào)檢測(cè)就可以滿足客戶的需求。

二、群發(fā)文案是否有吸引力

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缺主語：

短信簽名是最直接體現(xiàn)品牌名稱的板塊，用“天貓”二字，顧客無法知道你的滿599減20對(duì)象是什么，是奔馳跑車，還是辣條禮包。

一方面無法喚醒顧客對(duì)于價(jià)值的評(píng)估，另一方面沒有入口，顧客不知道你是誰，這條短信算是白發(fā)了。

反面案例2：【**旗艦店】前5分鐘第二套僅需19.9!全場(chǎng)活動(dòng)價(jià)再享4件8折，提前加購物車!快搶搶→ c.tb.cn/*******TD退訂

缺時(shí)間：

顧客知道你是誰，你給我說的是什么活動(dòng)，甚至活動(dòng)入口都提供了，但是活動(dòng)時(shí)間呢?是現(xiàn)在，還是0點(diǎn)，還是明天10點(diǎn)?大家都很忙，很大的概率會(huì)忽略這條信息，而不是去看看這個(gè)活動(dòng)什么時(shí)候開始

正面短信案例：【相宜本草旗艦店】第2件半價(jià)!四倍套裝新風(fēng)尚專享，前1小時(shí)第2套僅需84.5元，今晚0點(diǎn) c.tb.cn/******* -回復(fù)T退訂

三、群發(fā)時(shí)間是否合理

一般來說，工作日：

早上8:30~09:30

中午11:30~12:30

晚上18:30~19:30

因?yàn)檫@三個(gè)時(shí)間段是客戶玩手機(jī)的高峰期，也更容易打開短信!

周末：大多數(shù)人有周末懶床的習(xí)慣，因此建議：

上午10:00~11:30

下午18:30~19:30

而對(duì)于社會(huì)型大活動(dòng)，如雙11這種購物節(jié)，人們多半會(huì)早早列好購物清單，并貨比三家把各種商品放在購物車內(nèi)。

對(duì)于這種情況，短信的發(fā)送時(shí)間就是多批次，多時(shí)間段推送。

因?yàn)樵谶@樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，顧客差不多都會(huì)有購物需求，而品牌要做的就是努力加深用戶對(duì)自己品牌的印象，占領(lǐng)用戶的心智。

總結(jié)：

①一定不能掉了短信簽名，簽名一定要和品牌詞有關(guān)聯(lián)

②1~2個(gè)利益點(diǎn)足矣，最好把最大的利益點(diǎn)說的最清楚最吸引人

③最吸引人的地方放在短信開頭就說明，以免顧客一眼都不看

④寫短信就是一句話把4要素表達(dá)清楚：人物、時(shí)間、事件、地點(diǎn)

短信群發(fā)平臺(tái)從來都不是為客戶代發(fā)短信的，也不能保證客戶的短信群發(fā)轉(zhuǎn)化率都必須達(dá)到某個(gè)點(diǎn)。

原因很簡(jiǎn)單，短信群發(fā)公司不從事客戶的那個(gè)行業(yè)不了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)和用戶習(xí)性，我們能保證的是客戶的每一條短信在正常情況下都可以順利抵達(dá)用戶手機(jī)。

卡洛思短信平臺(tái)深耕行業(yè)多年，有著豐富優(yōu)質(zhì)的行業(yè)資源，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)能力，得到越來越多的業(yè)界肯定和新老客戶的信賴。致力于為客戶提供貼合實(shí)際的營銷方案，幫助企業(yè)解決短信業(yè)務(wù)方面的難題，讓企業(yè)和用戶之間聯(lián)系更加緊密，更加便捷地發(fā)掘用戶消費(fèi)潛力。