客戶：聯(lián)誼醫(yī)院

短信內(nèi)容：病人入院提醒、短信通知、口碑推廣等

案例說明：

河北聯(lián)誼醫(yī)院成立于1983年，是一所市屬綜合性醫(yī)院。醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者，與患者之間保持良好的醫(yī)患關(guān)系，在經(jīng)過多家比較后最終決定與卡洛思短信平臺達成合作。

作為與病人身體健康密切相關(guān)的行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量都對醫(yī)院口碑產(chǎn)生深遠的影響。因此通過短信平臺提升服務(wù)和人文關(guān)懷從而贏得患者的信賴，這是聯(lián)誼醫(yī)院非常看重的。

病患可以通過網(wǎng)上掛號預(yù)約，成功之后會收到短信提醒，對于一些不能當(dāng)天出結(jié)果的就診和體檢項目，可以采用短信群發(fā)的方式第一時間將檢查結(jié)果反饋給病人。

病人住院之后，也會通過短信平臺向患者或家屬發(fā)送“住院注意事項”等相關(guān)信息，幫助病人解決疑難問題。病人康復(fù)出院之后，可以通過群發(fā)短信定期慰問并提醒對方及時復(fù)查，更有利于提高患者滿意度。

除了上述的功能性服務(wù)，醫(yī)療機構(gòu)還可以過群發(fā)短信平臺進行宣傳推廣，比如最近醫(yī)院里有專家會診、新技術(shù)費用優(yōu)惠等等，可以及時將信息傳遞給有需求的患者。

短信案例：

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綜上不難發(fā)現(xiàn)，案例中的聯(lián)誼醫(yī)院借助群發(fā)短信平臺做好口碑推廣在節(jié)省成本的同時靈活高效，這是許多其他營銷推廣方式所不具備的優(yōu)勢，醫(yī)療行業(yè)的運營者可以參考借鑒。